Benefícios das comunicações unificadas móveis

Os benefícios das comunicações unificadas móveis


Michael F. Finneran, dBrn Associates Inc., 19/08/2009
Fonte: http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/tip/0,289483,sid186_gci1365345_mem1,00.html


Um dos principais benefícios a se ganhar com as comunicações unificadas é a capacidade de expandir recursos avançados de comunicação para usuários móveis. Infelizmente, comunicações unificadas (UC) móveis residem na convergência de dois tópicos complexos: mobilidade e comunicações unificadas (UC).


Essa é a primeira parte de uma série de três partes em que iremos explorar as aplicações, a tecnologia e os benefícios da UC móvel.


Definindo os benefícios das comunicações unificadas (UC) móveis

Muitos profissionais de TI ainda confundem comunicações unificadas (UC), com a definição anterior de "mensageria unificada", mas a visão da UC evoluiu para muito além disso. UC engloba agora a idéia de integrar todas as comunicações da empresa em um lugar comum que permitem aos usuários ver todos os seus contatos e identificar seu status de presença. Esse estado de presença que incluem dentro/fora do escritório, em reunião, em um site remoto, de férias, e seria especificar os tipos de comunicação que pudesse ser aceito (voz, vídeo conferência, e-mail, mensagem de texto, etc.).

Presença de usuários seria atualizada automaticamente a partir de suas agendas, e de um mecanismo baseado em regras que lhes permitam definir diferentes níveis de "disponibilidade" para diferentes contatos (chefe, cliente, interno, família, etc.). Assim, a idéia de "unificada", agora diz respeito à entrada e saída de comunicações, em todos os meios de comunicação, bem como a integração de aplicações e suas interfaces - tudo em uma única plataforma.

Junto com essas características refinadas de usuários, UC engloba também a idéia de processos de negócio orientados a comunicações onde essas ricas funções de comunicação poderiam ser integradas para agilizar tarefas rotineiras da empresa. Assim, UC possui hoje quase a capacidade de integrar todos os recursos humanos e de TI da organização em uma única plataforma para sustentar os objetivos da empresa.


Benefícios da UC móvel

Com as comunicações unificadas, uma organização pode prover uma infra-estrutura que suporta uma nova forma de fazer negócios que é mais eficiente, mais ágil e, por conseguinte, mais produtiva. Os principais benefícios da UC móvel são:

• Presença: Isso fornece a capacidade para determinar em tempo real quais recursos estão disponíveis para os tipos de comunicações, ao mesmo tempo que permite aos usuários individuais a habilidade para gerenciar e controlar a sua própria disponibilidade.

• Acessibilidade: Com a mobilidade, UC pode tornar todos os recursos humanos e da informação da organização disponível para os contactos predeterminados, independentemente de as pessoas estarem ou não em suas mesas, no fundo do corredor, ou em um outro continente.

• Produtividade: Para usuários individuais, UC permite uma melhor gestão do tempo e das comunicações. A nível macro, comunicações melhor integradas e mais funcionais podem permitir que as organizações se tornem mais flexível, ágil e dar respostas rápidas.

• Segurança e controle: implementado corretamente, UC móvel também oferece às organizações a habilidade de controlar o acesso de suas comunicações garantindo que todas as chamadas recebidas possam ser encaminhadas através de um número da empresa. Além disso, esses recursos avançados de comunicações podem ser estendidos aos usuários remotos sem comprometer a segurança de informações sensíveis da corporação.


Se isso tudo pode soar um tanto esotérico, então vamos analisar um exemplo. Digamos que você é um vendedor que está na estrada e recebe um e-mail em seu dispositivo móvel de uma de suas prospecções de negócios importantes. Você reconhece que, para fechar o negócio, você precisará envolver os engenheiros de dois grupos distintos e obter uma aprovação especial da engenharia de seu chefe. Com o diretório de presença ativado, você pode ver quais engenheiros em cada um dos grupos estão disponíveis, articulá-los em uma teleconferência, e responder ao e-mail do cliente com uma chamada de voz que você adicionará à conferência. Enquanto os engenheiros discutem a solução com a sua prospecção de negócio, você pode enviar o e-mail ou a mensagem de texto ao seu chefe para a aprovação.

Se acrescentarmos mobilidade aos processos de negócio orientados a comunicações, a gama de aplicações que melhoram a produtividade cresce exponencialmente. Serviço de envio, ou a capacidade de localizar o pessoal de serviço por geolocalização baseado em GPS e depois designar a Van de serviço mais próxima para atender a chamada de serviço, é um bom ponto de partida. Com uma interface de programação para aplicativo (API), no entanto, você também pode fornecer orientações sobre a direção de onde eles estão para onde eles precisam estar e, possivelmente, guiá-los pelo caminho menos congestionado. Além disso, um sistema de inventário pode rastrear quais peças estão em cada Van e certificações do técnico do produto, de modo que você despache apenas aquelas Vans com as peças necessárias e os técnicos com o conhecimento exigido.

Atualmente, as comunicações unificadas estão se enraizando nas empresas, particularmente em áreas onde os benefícios são mais evidentes. Essas áreas incluem funções como assistência médica, serviços financeiros, CallCenters e outras atividades que demandam intensa comunicação. No entanto, o que está levando a UC para o espaço da mobilidade é o reconhecimento de que mais comunicações integradas funcionais são importantes para qualquer equipe voltada para o cliente ou para o pessoal orientado ao processo. Como as organizações empresariais estão se tornando mais fluida e móvel, nós precisamos estender essa infra-estrutura da UC com o seu estado de presença para aquelas pessoas-chave, em qualquer lugar onde elas forem localizadas.

Na nossa próxima seção, vamos examinar a implementação da convergência fixo-móvel e soluções UC móveis.


Sobre o autor:
Michael Finneran é um consultor independente e analista da indústria especializado em tecnologias wireless, comunicações unificadas móvel e convergência fixo-móvel (FMC). Com mais de 30 anos no ramo de implementação de rede e uma grande experiência, Finneran é um especialista amplamente reconhecido na área. Ele publicou recentemente seu primeiro livro, intitulado Voice Over Wireless LANs -- The Complete Guide (Elsevier, 2008). Sua expertise abrange toda a faixa de tecnologias wireless, incluindo WiFi, Celular 3G/4G, WiMAX e RFID.

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Implementando uma solução de comunicações unificadas (UC) móveis

Implementando uma solução de comunicações unificadas (UC) móveis

Michael F. Finneran, dBrn Associates Inc., 19/08/2009
Fonte: http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/tip/0,289483,sid186_gci1365373_mem1,00.html



Na primeira parte dessa série, nós definimos comunicações unificadas (UC) e identificamos os principais benefícios que uma organização pode colher decorrente da sua implementação. Nessa segunda parte, nós abordaremos as principais estratégias que estão disponíveis para implementar uma solução UC e seu parente mais simples, a convergência fixo-móvel (FMC).

A disponibilidade e confiabilidade aumentada das redes sem fio tornaram possível adicionar mobilidade ao UC. No entanto, existem dois tipos de redes sem fio da qual essas redes dependerão: LANs sem fio e serviços de telefonia celular. LAN Wireless limita a abrangência da cobertura, mas uma vez que a rede esteja instalada, o uso é essencialmente livre. Serviços 3G/4G das operadoras celulares podem estender a mobilidade aos usuários a todo o país e, potencialmente, em âmbito global, mas esse acesso onipresente implica em custos de serviço. Para ter o melhor dos dois mundos, as empresas estão perseguindo soluções de convergência fixo-móvel que ofereçam a possibilidade de integrar a rede pública de celular com as suas redes privadas com e sem fio.



Dois caminhos para a convergência fixo-móvel - cFMC e eFMC

Convergência fixo-móvel descreve a capacidade de integrar redes públicas celulares com redes de voz privadas, tanto as redes cabeadas como as redes sem fio, e passar ligações entre elas. Várias soluções FMC estão disponíveis para usuários corporativos, e elas podem ser diferenciadas em três métricas primárias:

1. Ponto de Controle: Carrier-controlled (cFMC) ou enterprise-controlled (eFMC).

2. Capacidade de Handoff: Sem handoff, handoff manual ou automático.

3. Funcionalidade: Chamadas de voz Básica, serviços de voz/dados, UC móvel.



Carrier-controlled FMC – cFMC (FMC sob controle da Operadora)

A solução cFMC mais funcional seria aquele onde o serviço celular está totalmente integrado e a operadora passa chamadas de/para a rede privada do cliente, simplesmente como ela faria com um outro site celular. Infelizmente, as operadoras têm sido relutantes em oferecer esse grau de serviço/integração.

Atualmente, os serviços cFMC podem ser montados usando uma tecnologia chamada Unlicensed Mobile Access (UMA) ou usando uma tecnologia alternativa a FEMtoCELLS. UMA é a tecnologia usada no serviço HotSpot@Home da T-Mobile, e ela depende do modo dual dos aparelhos celulares WiFi com software especial. Quando o usuário está dentro do alcance WLAN residencial, os aparelhos se conectam à operadora celular através da WLAN doméstica usando sua conexão banda larga Internet. Quando o usuário sai da cobertura da sua WLAN residencial, a chamada poderá ser trocada transparentemente para a rede da sua operadora do serviço celular instantaneamente.

Sprint-Nextel apresentou recentemente uma solução cFMC similar chamada Airave™ que usa FEMtoCELLS. Nesse arranjo, o cliente se conecta uma pequena estação rádio-base celular (redes 3/4G) com o serviço de banda larga Internet de sua casa. Conforme mostrado na Figura 1, ambas as opções dependem do serviço VoIP entregue através da banda larga Internet do usuário como a alternativa a rede celular (redes 3/4G), e a diferença é se a conexão local sem fio usa tecnologia WiFi ou celular (redes 3/4G). Para usuários corporativos, a grande falha em ambas as implementações é que elas são orientadas para o consumidor dos serviços de voz apenas, sem capacidade de interfacear com um sistema PABX corporativo ou com um UC móvel.



Figura 1: http://media.techtarget.com/digitalguide/images/Misc/mobile_uc_eh_1.gif


Em longo prazo, as operadoras podem escolher ofertar serviços do tipo FMC usando uma arquitetura mais completamente abrangente chamado de IP Multimedia Subsystem (IMS). No entanto, nenhuma operadora Americana anunciou ainda os serviços cFMC baseados em IMS.



Enterprise-controlled eFMC (FMC adquirido pela Corporação) -- opções

A falta de opções oferecidas para FMC pelas operadoras deixa usuários corporativos livres para escolher as opções eFMC. A solução eFMC mais básica é de toque simultâneo, onde o sistema telefônico do cliente ou PABX é programado para discar o número do telefone celular do usuário a qualquer momento quando uma chamada é colocada no aparelho de mesa. A chamada toca em ambos os dispositivos, e quando o usuário atende a uma, o toque é interrompido no outro. Algumas soluções oferecem a possibilidade de transferir manualmente a chamada do aparelho de mesa para o celular e vice-versa. Embora não seja muito elegante, o toque simultâneo oferece acessibilidade móvel e disponibilidade de número único, enquanto permite a organização para manter o controle do número telefônico.

Uma característica chave da solução de toque simultâneo é que ela pode suportar qualquer telefone celular e funcionará em qualquer serviço celular, que não exige aparelhos dual-mode WiFi/Celular. No entanto, existem dois problemas com essa solução. Em primeiro lugar, passar chamadas entrantes e (em muitos casos) saintes através do PABX é susceptível de aumentar o uso de celular. Além disso, não há nenhuma maneira de garantir que o usuário atenderá a chamada no telefone de mesa, quando ele estiver na mesa dele, os usuários "preguiçosos" podem levar ao uso desnecessário do celular.

A implementação eFMC mais amplamente reconhecida é a convergência móvel-móvel, onde os usuários são equipados com aparelhos dual-mode WiFi/Celular e a capacidade de transferir chamadas entre as redes. Um controlador de mobilidade no PABX monitora se os usuários estão acessíveis através da rede local sem fio. Se o usuário estiver no escritório, a chamada será entregue através da WLAN. Se o usuário estiver fora, a chamada é encaminhada para o número de celular dele. Soluções Estado da Arte podem fazer handoff de uma chamada ativa de uma rede para outra transparentemente sem interrupção na conexão.

Além da conveniência agregada da solução automática, há também um beneficio de gestão. A rede saberá se o usuário está disponível na WLAN, de modo que chamadas entrantes e saintes sempre serão encaminhadas pela alternativa de melhor custo, se isso estiver disponível.



Movendo de FMC para UC móvel

As soluções FMC iniciais focavam exclusivamente em fazer handoff de chamadas de voz, mas os fabricantes de ponta agora estão estendendo toda a experiência de UC ao usuário móvel com recurso FMC. Com a capacidade de uma UC móvel, ao invés de estender para chamada de voz tão somente, a rede pode fornecer um recurso de diretório orientado a presença, permitindo ao usuário ver todos os seus contatos no dispositivo móvel, juntamente com seu status de disponibilidade. A parir daí, os usuários poderão enviar uma mensagem de texto ou um e-mail, estabelecer uma chamada de voz, ou estabelecer uma conferência quase com a mesma facilidade que se tem quando usando seus telefones de mesa.

UC Móvel funciona em SmartPhones com um software especial e pode ser fornecido com ou sem handoffs entre WLAN e Celular. Conforme mostrado na Figura 2, a configuração usa duas conexões entre a rede e o dispositivo do usuário: um serviço de voz celular e uma conexão celular de dados 2.5G/3G. O serviço de dados fornece o caminho para entregar o diretório, visualizar voicemail e outros recursos de UC móveis, enquanto a conexão celular de voz suporta a chamada básica de voz. Existem também versões que enviam comandos DTMF através da conexão de voz celular para emular recursos como discagem de extensão de 4 dígitos, mas tais conexões não podem oferecer recursos como acesso a diretório, visualizar voicemail, ou os demais conjunto de recursos do UC móvel.



Figura 2: http://media.techtarget.com/digitalguide/images/Misc/mobile_uc_eh_2.gif



Conclusão

Para usuários corporativos, é importante notar que a prestação de serviço móvel envolve mais do que fazer handoff de chamadas entre as redes. Esse dispositivo móvel estará armazenando e acessando informações corporativas sensíveis. Além disso, essa informação será encaminhada através de uma variedade de redes sem fio com diferentes níveis de segurança. Uma solução de nível corporativa precisa ter ferramentas para provisionar e gerenciar um grande número de dispositivos, garantir a segurança da informação, e ter procedimentos para lidar com as atualizações de software, as ameaças à segurança, perda de dispositivos, e todas as outras situações que são encontradas em um ambiente móvel.

A chave para escolher a solução mais adequada será entender as necessidades dos usuários, como eles fazem seu trabalho, e como eles podem fazer uso desses novos recursos. Como a confusão é abrangente, um teste piloto bem gerenciado será essencial para garantir que a solução seja funcional e gerenciável e que atende aos objetivos de desempenho dos usuários antes de avançar para uma implantação de grande escala. A boa notícia é que nós podemos entregar um recurso funcional de UC móvel hoje em dia.

Na próxima seção, nós vamos rever os produtos que implementam FMC e UC móvel.





Sobre o autor:
Michael Finneran é um consultor independente e analista da indústria especializado em tecnologias wireless, comunicações unificadas móvel e convergência fixo-móvel (FMC). Com mais de 30 anos no ramo de implementação de rede e uma grande experiência, Finneran é um especialista amplamente reconhecido na área. Ele publicou recentemente seu primeiro livro, intitulado Voice Over Wireless LANs -- The Complete Guide (Elsevier, 2008). Sua expertise abrange toda a faixa de tecnologias wireless, incluindo WiFi, Celular 3G/4G, WiMAX e RFID.

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Entendendo os Produtos Móveis das Comunicações Unificadas (UC)

Entendendo os Produtos das Comunicações Unificadas (UC) Móveis


Michael F. Finneran, dBrn Associates Inc., 19/08/2009
Fonte: http://searchunifiedcommunications.techtarget.com/tip/0,289483,sid186_gci1365404_mem1,00.html?track=NL-1045&ad=760718&Offer=mn_eh040910UCOMUNSC_Active&asrc=EM_USC_11301372&uid=5714441



Nas duas primeiras seções dessa série, nós definimos comunicações unificadas e seus benefícios e descrevemos as várias implementações tanto as comunicações unificadas (UC) na parte da convergência fixo-móvel (FMC) quanto na parte móvel. Nessa última parte, nós examinaremos um leque de produtos que implementam essas diversas funcionalidades.

O mercado de UC, e em particular o componente móvel do UC, está se desenvolvendo rapidamente, e novas recursos estão sendo adicionados a um ritmo frenético. Dado que, nós não vamos tentar identificar as características específicas de cada produto, porque uma análise assim ficaria desatualizada rapidamente. Além disso, os preços de recursos móveis de UC estão normalmente associados com outras funções, por isso é quase impossível segregar preço específico para a parte de mobilidade. Assim, vamos tentar definir as principais categorias de fornecedores e os recursos genéricos que encontraremos em cada categoria, e identificar algumas das características que os distinguem.



Componentes Móveis das Comunicações Unificadas

Como os benefícios da mobilidade são amplamente reconhecidos, a boa notícia (e, claro, a má notícia) é que há uma grande variedade de soluções UC móveis a se escolher. A solução de UC móvel se moldará a três elementos principais:

• Plataforma de comunicação unificada: A plataforma de UC vai incluir o diretório, aplicação de presença integrada, APIs, e o painel de usuário para acessar os vários recursos de comunicações e de compartilhamento de dados.

• Infra-estrutura de rede móvel: A infra-estrutura de rede deve incluir as redes sem fio, celular e/ou WiFi, sobre a qual a solução UC irá operar. Se a solução envolver handoff de conexões entre as redes WiFi e a celular, se um controlador de mobilidade será necessário para coordenar essa função.

• Dispositivo móvel cliente: soluções móveis UC operaram com SmartPhones onde o fornecedor o oferece como um pacote especial de software cliente, o que limita a escolha dos dispositivos de usuário. Isso pode ser um grande problema se os usuários já estiverem usando um dispositivo para o qual o fornecedor UC móvel não fornece suporte.



Fornecedores das Comunicações Unificadas (UC) Móvel

Fornecedores de UC podem ser agrupados em três categorias principais:

• Vendedores de Comunicações Unificadas;

• Vendedores de IPABX;

• Vendedores de hardware/software FMC auxiliares.



Vendedores de Comunicações Unificadas

Entre os fornecedores de software, a IBM e a Microsoft foram os primeiros fornecedores de plataformas de comunicações unificadas. A oferta da IBM é chamada Sametime e funciona com (ou sem) seu produto Lotus Notes. A plataforma de UC da Microsoft é chamada de Office Communications Server (OCS) e se integra com o Active Directory, Exchange Server e outros elementos da linha de produtos Microsoft.

Tanto a IBM quanto a Microsoft desenvolveram um cliente móvel para SmartPhones que lhes permitem suportar usuários móveis; o da Microsoft é chamado de Office Communicator Mobile, e o da IBM é chamado Lotus Sametime Mobile. Como a IBM e a Microsoft oferecem plataformas UC, suas soluções precisam ser integradas com infra-estrutura física. Para mobilidade, ambas dependem primariamente das redes celular e em especial da rede Wireless LAN (WLAN), o que pode facilitar a integração, mas pode aumentar o custo de rede.

Os fabricantes de plataforma UC estão fortalecendo suas parcerias com os vendedores de infra-estrutura, de modo que podemos antecipar um conjunto mais rico de opções de rede com o passar do tempo. O movimento em direção de soluções universais de telefonia IP baseadas no SIP virtualmente garante mais configurações integradas funcionalmente no futuro.



Vendedores de IPABX

Fornecedores de IPABX têm uma participação importante no mercado UC, no entanto eles perceberam que o seu modelo de negócio poderia ser totalmente incorporado pelos fornecedores de UC. Com efeito, o foco no hardware do PABX está se tornando cada vez mais uma questão menor porque voz se tornou "mais uma aplicação na infra-estrutura de dados" e a disposição tradicional de mesa são suplantados por SoftPhones e dispositivos móveis.

Os principais fornecedores de IPABX, incluindo Avaya, Cisco, Nortel e Siemens, desenvolveram suas próprias soluções UC, embora eles tenham descoberto também que é necessário se integrarem as plataformas UC da Microsoft e da IBM. A Federação de presença é a chave para esses esforços, mas o nível de integração varia, e você precisa distinguir entre os recursos que estão disponíveis nos dispositivos com fio em oposição com os sem fio.

Tendo em conta que infra-estrutura para UC é fundamental, os fornecedores de IPABX também têm sido mais ativos na promoção da convergência da voz em cima de WLAN e fixo-móvel, tanto que o conjunto de opções de rede para suportar suas soluções UC móveis normalmente seja tipicamente mais abrangente. Tanto Avaya quanto Siemens desenvolveram soluções WiFi/celular com controladores de mobilidade que suporta handoffs automáticos, enquanto a Cisco e os demais podem prover isso através de alianças com os fornecedores FMC terceiros.

Os vendedores de IPABX também oferecem seus próprios produtos móveis de UC com nomes como oneX Mobile (Avaya), Unified Communicator Mobile (Cisco) e MobileConnect (Siemens). Eles suportam tipicamente um mix de dispositivos Windows Mobile, BlackBerry e Nokia/Symbian. A Nokia desenvolveu um software para seus aparelhos celulares dual-mode que suporta o protocolo de sinalização SCCP da Cisco para as chamadas transportadas sobre uma rede WLAN. Os produtos FMC e móveis do UC dos fornecedores de IPABX não são totalmente integrados, assim você vai encontrar inúmeras características diferentes e dispositivos suportados por cada um.



Vendedores de hardware/software FMC Auxiliares

Inúmeros fornecedores terceiros também oferecem uma variedade de soluções móveis UC. Agito Networks e DiVitas Networks fornecem soluções móveis UC com handoffs automáticos entre WiFi e celular que podem ser implementados em qualquer TDM/IPABX. A Agito foi selecionada como um parceiro Cisco para fornecer sua solução FMC como parte do anúncio Cisco Motion em maio. Firsthand Technologies, recentemente adquirida pela CounterPath, fornece a sua solução FMC de OEMs para a Nortel e outros fornecedores de PABX.

Juntamente com estes, inúmeros fornecedores estão fornecendo diferentes partes do quebra-cabeça para UC móvel. RIM adquiriu a Ascendent Systems, que oferece uma solução FMC para os dispositivos BlackBerry. Empresas como a Speech Design, Zeacom, OnRelay e Cicero Networks fornecem soluções baseadas em software que dependem fundamentalmente da mobilidade celular, usando-se uma abordagem via única (ou seja, DTMF junto com a voz celular) ou a via duplo (ou seja, a voz celular mais sinalização sobre a rede de dados celular – sobre a rede 3G). Apenas essa última tem o potencial para suportar a faixa ampla de recursos do UC móveis.

Outros, como Tango Networks e NextStep Networks, estão desenvolvendo soluções que as operadoras celulares podem usar para implementar FMC. Finalmente, as empresas como Airvana, Aricent, RadioFrame e Ubiquisys estão construindo FEMtoCELLS, almejando lucrar com a tendência do UC na direção do mercado consumidor final e do mercado de pequenas e médias empresas.




Conclusão

Mobilidade e comunicações unificadas possibilita uma poderosa combinação de recursos para melhorar a produtividade empresarial. No entanto, uma implementação bem sucedida requer mais do que um vago compromisso com a mobilidade. Para iniciar o processo, as organizações devem estudar um caso real de como elas planejam guiar seus negócios daqui a três, cinco e 10 anos à frente, e devem começar a desenvolver planos para a tecnologia que vai suportar essas operações. Mobilidade e comunicações unificadas devem ser elementos-chaves nesse planejamento tecnológico. No curto prazo, as organizações devem começar desenvolvendo as competências internas para implantar e manter as redes e aplicações móveis. Porém, uma coisa é certa. Mobilidade e UC serão essenciais para proporcionar a agilidade que as empresas precisarão para competir no futuro.

Não deixe de conferir o podcast sobre as cinco dicas importantes que profissionais de comunicação precisam saber quando se avalia uma solução UC móvel.





Sobre o autor:
Michael Finneran é um consultor independente e analista da indústria especializado em tecnologias Wireless, comunicações unificadas móvel e convergência fixo-móvel (FMC). Com mais de 30 anos no ramo de implementação de rede e uma grande experiência, Finneran é um especialista amplamente reconhecido na área. Ele publicou recentemente seu primeiro livro, intitulado Voice Over Wireless LANs -- The Complete Guide (Elsevier, 2008). Sua expertise abrange toda a faixa de tecnologias Wireless, incluindo WiFi, Celular 3G/4G, WiMAX e RFID.

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Cisco Lança Roteador com Capacidade de 40 TeraBytes/seg

Cisco Lança Roteador com 322 Terabits/s de Capacidade


Fonte da Informação: http://www.teletime.com.br/09/03/2010/cisco-lanca-roteador-com-322-terabits-s-de-capacidade/tt/170729/news.aspx
Terça-feira, 9 de março de 2010, 18h26


Nesta terça-feira, 9, aconteceu o lançamento mundial do CRS 3 – Carrier Routing System da Cisco, roteador de core de rede com capacidade de processamento de 322 Terabits por segundo. De acordo com a companhia, essa capacidade é três vezes maior que a de seu predecessor, lançado em 2004, o CRS 1 e 12 vezes mais rápido que o sistema concorrente mais próximo. "É de longe, sob qualquer tipo de análise, o roteador mais potente que já foi lançado", afirma Rodrigo Abreu, presidente da Cisco Brasil. A aposta da fabricante é na explosão do tráfego ns redes de banda larga, sobretudo em função da popularização de vídeos em HD.

O lançamento de um produto com tamanha robustez atende a demanda crescente por capacidade de rede, que cresce em ritmo acelerado graças à popularização de aplicativos de vídeo e das redes sociais. Para a Cisco os quatro principais "drivers" de crescimento do tráfego na Internet são vídeo, mobilidade, colaboração e data center. No curto prazo, a fabricante acredita que vídeo sob demanda e chamada de vídeo pela Internet serão os aplicativos que mais demandarão capacidade das redes das operadoras.

A expectativa da companhia é que o produto esteja comercialmente disponível no terceiro trimestre do ano. Recentemente a AT&T testou o CRS-3 em um backbone de 100 Gigabits entre New Orleans e Miami. No Brasil, a Cisco acredita que a demanda será grande. Existem, segundo Anderson André, diretor do segmento de telecomunicações da Cisco, cerca de uma centena de roteadores CRS-1, dos quais talvez todos eles receberão, em algum momento, o upgrade para o CRS-3. Recentemente uma operadora móvel comprou 22 unidades do CRS-1 em função do aumento do tráfego causado pela terceira geração.

De acordo com Rodrigo Abreu, o roteador tem funcionalidades que auxiliam a empresa a não ser simplesmente provedora de conectividade (o chamado dumb pipe), mas a tecnologia por si só não resolve o problema. Abreu explica que existe um campo grande de novos serviços para as operadoras explorarem. "Existe toda a gama de serviços gerenciados, armazenamento, virtualização, segurança. Tudo isso, ainda precisa ser melhor explorado pelas operadoras", diz ele.

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